Politica de Retur

Produsele nucim.ro sunt produse alimentare conventionale, bio si naturale ambalate si sigilate.

Pentru a solicita retur va rugam sa ne contactati la comenzi@nucim.ro, vor fi aplicate prevederile legale: Ordonanta nr.130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta,

Legea nr.51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr.130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta si Ordonanta de urgenta 34/2014.

Potrivit legislatiei in vigoare (Ordonanta de urgenta 34/2014), privind produsele achizitionate la distanta, ai la dispozitie 15 zile calendaristice de la primirea coletului, sa ne anunti despre intentia de a returna produsele.

Daca, din anumite motive obiective, nu mai doriti produsul sau produsele comandate, puteti returna produsele achizitionate si primiti contravaloarea acestora.

Retururile sunt acceptate daca nu ati desigilat si nu ati modificat sub nici o forma, modul original in care produsul a fost livrat, iar returul este insotit de factura de achizitie.

In caz de returnare a bunului deteriorat sau cu semne de uzura ce depasesc limitele gestionarii obisnuite, SC NUCIM BIO MARKET SRL poate percepe de la cumparator o compensatie care sa acopere costul deteriorarii sau uzurii bunului; valoarea acestei compensatii poate fi dedusa din pretul de vanzare care urmeaza sa fie rambursat cumparatorului.

Costurile de retur sunt achitate de catre client, folosind un curier rapid, in aceleasi conditii in care s-a efectuat expedierea. Suma rambursata si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport (conform ord. 130/2000).

Adresa de retur este Bucureşti Sectorul 1, Strada BAIA, Nr. 11A, Etaj 1, Ap. 7.

Dupa analiza integritatii produsului, cu respectarea prevederilor antementionate, banii vor fi returnati in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului si a inapoierii produselor.

TELEFONUL CONSUMATORULUI – INFOCONS

021-9551 (linie telefonica cu tarif normal) – Se pot obtine informatii privind modalitatea de a adresa o sesizare sau reclamatie in atentia Comisariatelor Judetene pentru Protectia Consumatorilor.